|
|
Латвия - Юрмала - Лиелупе
« Вернуться к списку
| Дата: | 19.08.10 11:53 |
| Рейтинг: |  |
| Страна: | Латвия |
| Город: | Юрмала |
| Отель: | Лиелупе |
1. Почему билеты на поездку не выдаются на руки? 1-го августа, когда я и моя семья стояли на перроне, ожидая посадки, проводники отказывались сажать людей в вагон без билетов. Я лично испытала шоковое состояние, когда за 35 минут до отправления поезда у проводников не было наших билетов. Крайне непритно было видеть представительницу Вашей компании, которая появилась на вокзале за 25 минут до отхода поезда и чуть ли не предъявила нам претензии, что так рано приехали на вокзал. "Еще много времени" уверяла она. Извините, но отношение этой сотрудницы к людям, которые купили путевку через Ваше агенство никуда не годится. Вместо того чтобы извиниться, она так смотрела на нас, как будно мы ей что-то должны, а не она должна как можно быстрее предоставить билеты проводникам. Раздавая билеты на руки, Ваше агентво сняло бы с себя ответственность -если человек, купившый путевку забыл(потерял) билеты, это уже проблемы самого человнка. Но зачем устраивать нервотрепку на вокзале для отъезжающих?
2. Сотрудник, оформлявший мою путевку (Лариса) ничего не сказала, что заселение в гостинице происходит только в 3 часа дня. Нам было предожено 3.5 часа гулять по незнакомой местности, на жаре (и это с маленьким ребенком). Мне лично, было бы легче, если бы я была готова к этому заранее. Конечно, из Москвы, это кажется совсем несложно - подумаешь, 3.5 часа погулять, на море и т.д. Но на практике это и не каждый взрослый может выдержать (осебенно после ночи в поезде).
3. Почему сотрудники Вашего агенства не сочли возможным предоставить моей пожилой маме (69 лет) нижнее место на обратную дорогу (14-го августа) из Риги? Господа - Вы сами будете в состоянии забраться на верхнюю полку в 69 лет!!!?????? Очень порадовала фраза Ларисы о том, чтобы мы попросили поменяться , о том что у нас люди сердобольные, они уступят нижнее место. Господа - и это серьезный разговор?
4. В процессе оформления путевки я несколько раз обращала внимание, что нам нужны в номере раздельные кровати. В результате, в семейном номере, куда нас поселили (меня, мою маму и ребенка), в одной комнате стояла одна кровать, в другой - кровать была сдвоенной (а не две отдельные кровати, сдвинутые вместе). Когда я задала вопрос администрации гостиницы, мне сообщили, что у них в семейных номерах нет раздельных крователей. Значит мне, при оформлении путенки дали неверную информацию? Почему?
5. Почему не была решена проблема обеда в день отъезда (14-го августа). По условия путевки, нам полагался обед в день отъезда. Но как было его получить, если обед начинался в 13.00, а автобус на вокзал отъезжал уже 12.00 дня? Почему представители встречающей стороны даже не заикнулись о "сухом пайке"? Господа, а почему тогда Вы заявляете о наличии обеда в день отъезда? Я за это заплатила. В таком случае - где обещанная услуга, оплаченная, но не полученная? Где работа представителей принимающей стороны и где вообще были эти представители?
6. Как резюме вышеизложенного - все, что касается самого проживая в гостинице, питания и отдыха, все было замечательно. Все портили только два дня - дни перемещения, т.е.там, где ничего не зависило лично от меня, а только от отправляющей и принимающей сторон.
Зарянкина Марина
« Вернуться к списку
|
|
 |
|
 |
101 000, г.Москва
Уланский пер., д.14 а
 Чистые пруды
Тургеневская
Сретенский бульвар
 схема проезда
телефон:
+7 (495) 287-85-45
(многоканальный)
моб. телефон:
+7(929) 57-57-200
факс:
+7(495)607-2267
pribaltica@pribaltica.ru
Консультация онлайн:
 Ника (Литва)
Владислав (Эстония)
Менеджер по работе с агентствами:
Оксана
Анастасия
Часы работы:
Пн.-Пт. - 10:00-20:00
Сб. - выходной
Вс. - выходной
Один из ведущих Российских Туроператоров по Странам Балтии - «Эй Би Клаб» - официальный представитель латвийской компании «RIXTRAVEL COMPANY» в Москве. На сегодняшний день компания является лидером в России на направление ЛАТВИЯ, ЛИТВА, ЭСТОНИЯ.
Регулярные туры выходного дня – один из самых доступных и малобюджетных способов познакомиться с нашими (далее)
Реестровый номер:
MT3 000479
|
|
|
![Спец. цены на проживание в Литве!](javascript:openimage("/upload/IMG1245922537_enittrkk.jpg",640,480);)
![Спец. предложение на проживание в Таллинне!](javascript:openimage("/upload/IMG1267468490_pjpvsali.jpg",546,412);)
![Спец. цены на проживание в Риге!](javascript:openimage("/upload/IMG1250155264_jlgjrmnh.jpg",300,225);)
![Специальные цены в Юрмале!](javascript:openimage("/upload/IMG1265146372_vtnvfmbj.JPG",640,480);)